電梯突然失靈墜落

致人受傷住院

該找誰賠償

房地產(chǎn)公司、物業(yè)還是維保單位

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案情簡介

張某向淄博市淄川區(qū)人民法院訴稱：其居住在某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的淄川區(qū)某小區(qū)內(nèi)，某物業(yè)管理公司是物業(yè)管理單位。2019年11月22日7點(diǎn)13分，張某乘坐電梯時(shí)，因二被告疏于對電梯進(jìn)行管理，導(dǎo)致電梯失靈墜落，致使張某受傷。雙方對賠償事宜協(xié)商未果。請求：某房地產(chǎn)公司、某物業(yè)管理公司賠償醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、交通費(fèi)等共計(jì)40000元。

某房地產(chǎn)公司辯稱：其對涉案電梯并無任何管理、維護(hù)義務(wù)，對涉案電梯負(fù)有管理、維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的人為某物業(yè)管理公司。某房地產(chǎn)公司不是造成張某損傷的侵權(quán)行為人。

某物業(yè)管理公司辯稱：其已盡到安全保障義務(wù)，且某物業(yè)管理公司已在2019年4月1日就電梯維保事宜與某維保公司簽訂電梯維保服務(wù)協(xié)議，電梯的維保事宜由該公司負(fù)責(zé)，本案中某物業(yè)管理公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院經(jīng)審理查明：張某居住在某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的淄川區(qū)某小區(qū)內(nèi)，已經(jīng)交付使用多年。某物業(yè)管理公司是物業(yè)管理單位，2019年4月1日與某維保公司簽訂《**樓盤一期電梯工程維保服務(wù)協(xié)議》，涉案電梯由某維保公司定期檢驗(yàn)、保養(yǎng)。2019年11月22日7點(diǎn)13分，張某乘坐電梯時(shí)，電梯突然失靈從24樓墜落到23樓，致使張某受傷。張某告知了某物業(yè)管理公司，并先后到多家醫(yī)院進(jìn)行治療。其中在淄川區(qū)中醫(yī)院住院治療26天，住院及就診天數(shù)共計(jì)51天。雙方對賠償事宜多次協(xié)商未果，為此張某訴至法院。某物業(yè)管理公司為張某墊付的費(fèi)用為：醫(yī)療費(fèi)2761.11元、護(hù)具費(fèi)191.8元、交通費(fèi)96.1元，支付鑒定費(fèi)2080元，材料費(fèi)100元，以上共計(jì)5229.01元。

審理過程中，張某申請對誤工期限、護(hù)理期限及人數(shù)申請司法鑒定；某物業(yè)管理公司申請對張某傷情與本案涉及的電梯事故的關(guān)聯(lián)性以及張某用藥的合理性進(jìn)行鑒定。法院委托司法鑒定，鑒定意見為：被鑒定人張某誤工期限，建議以就診日數(shù)及住院實(shí)際發(fā)生日數(shù)計(jì)算；被鑒定人張某護(hù)理期限，建議以住院實(shí)際發(fā)生日數(shù)計(jì)算，住院期間2人護(hù)理；被鑒定人張某臨床癥狀與體征是損傷與退行性變（骨質(zhì)增生）同等作用所致；被鑒定人張某治療符合醫(yī)療常規(guī)及被鑒定人實(shí)際病情需要，系合理性治療。

淄博市淄川區(qū)人民法院一審判決：某物業(yè)管理公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償張某醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)26 899.22元。宣判后，張某向淄博市中級人民法院提出上訴。淄博市中級人民法院二審判決：駁回上訴，維持原判。后，張某向山東省高級人民法院申請?jiān)賹?，山東省高級人民法院裁定指定淄博市中級人民法院再審本案。淄博市中級人民法院再審判決：一、撤銷本院二審及淄博市淄川區(qū)人民法院一審判決；二、某物業(yè)管理公司于判決生效之日起十日內(nèi)賠償張某醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)40000元。

以案釋法

本案涉及電梯致人損害案件中賠償責(zé)任主體及受害人特殊體質(zhì)能否作為侵權(quán)損害結(jié)果形成的原因力如何認(rèn)定問題。

一、電梯致人損害適用過錯(cuò)推定責(zé)任原則

《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第一千二百五十三條規(guī)定：建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。

因此，在電梯墜落致人損害案件中，受害人只需要證明存在電梯墜落之事實(shí)，且因此受到損害，就應(yīng)當(dāng)推定電梯的所有人、管理人、使用人存在過錯(cuò)，受害人即可要求電梯的所有人、管理人、使用人承擔(dān)賠償責(zé)任。電梯的所有人、管理人、使用人應(yīng)當(dāng)舉證證實(shí)自身對電梯墜落之事故不存在過錯(cuò)作為免責(zé)事由，若電梯的所有人、管理人、使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，則推定其對電梯造成的損害存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。綜上，電梯墜落造成的侵權(quán)行為系特殊侵權(quán)情形，對于過錯(cuò)的舉證責(zé)任采取倒置規(guī)則。

二、電梯致人損害賠償主體

電梯運(yùn)營是“分段式”的，一般會涉及生產(chǎn)廠家、管理單位、維保單位、使用者等多個(gè)主體，往往會造成責(zé)任鏈條不清晰，更需要各個(gè)部門各司其職，合力負(fù)責(zé)才能得以保障電梯安全。事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體案情確定由責(zé)任單位單獨(dú)或者各單位之間依據(jù)過錯(cuò)程度按比例承擔(dān)賠償責(zé)任。

1、生產(chǎn)廠家承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。

根據(jù)《民法典》第一千二百零三條，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

電梯作為特種設(shè)備，電梯生產(chǎn)廠家對電梯安全性能負(fù)責(zé)。因此發(fā)生電梯事故致人損害，若因電梯自身存在產(chǎn)品質(zhì)量方面的缺陷或者瑕疵，那么電梯生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

2、物業(yè)公司與維保單位承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。

《民法典》第一千二百五十三條規(guī)定了建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害的責(zé)任承擔(dān)主體，即建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物的所有人、管理人或者使用人。

具體到因電梯墜落引發(fā)的侵權(quán)案件中，小區(qū)全體業(yè)主作為小區(qū)電梯的共有人，委托物業(yè)公司對電梯進(jìn)行管理，物業(yè)公司一般會委托第三方維保單位對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。發(fā)生電梯事故后，受害人在自身受到傷害起訴至法院時(shí)，一般會將物業(yè)公司及維保單位列為共同被告。首先，根據(jù)《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。因此，物業(yè)公司對自己小區(qū)內(nèi)的電梯負(fù)有安全維護(hù)義務(wù)，對小區(qū)業(yè)主也有安全保障義務(wù)。若未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對受害人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其次，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第四十五條，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在維護(hù)保養(yǎng)中嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范的要求，保證其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能，并負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場安全防護(hù)措施，保證施工安全。電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)；接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。若因?yàn)殡娞菥S保工作不到位，未能在電梯的日程運(yùn)行中盡到對電梯的維修、日常運(yùn)行維護(hù)等義務(wù)；在電梯發(fā)生故障后，未采取必要的應(yīng)急救援措施，維保單位亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

因此，發(fā)生電梯致人損害事故后，一般而言物業(yè)公司與維保單位都要對受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。若物業(yè)公司未盡到安全保障義務(wù)，需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；若維保單位對電梯維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)，維保單位同樣構(gòu)成侵權(quán)。在審理該類案件需根據(jù)具體案情，并結(jié)合雙方的過錯(cuò)程度分清內(nèi)部責(zé)任之后，進(jìn)而確認(rèn)賠償份額。

具體到本案，張某因電梯墜落受傷，遂將某房地產(chǎn)公司、某物業(yè)管理公司列為共同被告，但并未起訴電梯維保單位。某房地產(chǎn)公司并非案涉電梯的管理人，無需承擔(dān)責(zé)任，而某物業(yè)管理公司作為案涉電梯的管理人，未能證實(shí)其對電梯墜落不存在過錯(cuò)。因此，某物業(yè)管理公司作為負(fù)有安全保障義務(wù)的一方，應(yīng)對受害人造成的人身損害承擔(dān)賠償責(zé)任。某物業(yè)管理公司以與某維保公司簽訂電梯維保協(xié)議為由抗辯要求不承擔(dān)責(zé)任的答辯意見不能成立，但某物業(yè)管理公司可依據(jù)《民法典》第一千二百五十三條中的“所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償”的法律規(guī)定，向其他責(zé)任主體進(jìn)行追償，但不能將責(zé)任直接推脫到第三方。

3、使用者責(zé)任

根據(jù)《民法典》第一千一百七十四條，損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。如果是電梯使用者違反電梯使用須知，超載或者誤操作，只要有確鑿的證據(jù)，由此造成的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，則由受害人自行承擔(dān)。

三、受害人特殊體質(zhì)不構(gòu)成侵權(quán)損害結(jié)果形成的原因力

侵權(quán)結(jié)果的發(fā)生，成因錯(cuò)綜復(fù)雜，一個(gè)損害結(jié)果的發(fā)生，有時(shí)與數(shù)個(gè)行為之間存在因果關(guān)系，應(yīng)考慮到數(shù)個(gè)行為對損害后果的損害參與度。在電梯墜落案件中，受害人存在特殊體質(zhì)是否能作為構(gòu)成侵權(quán)人減責(zé)或者免責(zé)事由？

根據(jù)《民法典》第一千一百七十三條，被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。特殊體質(zhì)作為受害人自身存在的一種客觀因素，雖然對個(gè)人的生活產(chǎn)生一定的影響，但屬于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。受害人特殊體質(zhì)不屬于可以減輕侵權(quán)人責(zé)任的法定情形。個(gè)人體質(zhì)屬于客觀狀態(tài)而非主觀心態(tài)，并非法律規(guī)定的過錯(cuò)，不能用于抗辯減輕侵權(quán)人的侵權(quán)責(zé)任。在電梯墜落致傷的案件中，受害人對于電梯墜落的事故發(fā)生若不存在主觀上的過錯(cuò)，自己特殊體質(zhì)僅是事故造成損害后果的客觀因素介入，并非《民法典》第一千一百七十三條中的過錯(cuò)，其對于損害結(jié)果的發(fā)生，并無法律上的因果關(guān)系，不屬于可以減輕侵權(quán)人責(zé)任的法定情形。因此，受害人不應(yīng)當(dāng)因個(gè)人的體質(zhì)特征對損害結(jié)果的發(fā)生自負(fù)責(zé)任，不能因此減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

具體到本案，根據(jù)鑒定意見，張某臨床癥狀與體征是損傷與退行性變（骨質(zhì)增生）同等作用所致，但張某的個(gè)人體征癥狀并非法律上所規(guī)定的過錯(cuò)，且張某有骨質(zhì)增生與其受到損傷并無法律上的因果關(guān)系，因此張某不應(yīng)因個(gè)人的體征癥狀對損害結(jié)果自負(fù)責(zé)任。一、二審因受害人張某個(gè)人特殊體質(zhì)原因進(jìn)而減輕某物業(yè)管理公司責(zé)任不當(dāng)，再審對原審判決賠償責(zé)任分配不當(dāng)問題予以糾正，判由某物業(yè)管理公司對張某的損害結(jié)果承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第九百四十二條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。

《中華人民共和國民法典》第一千一百七十三條 被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》第一千一百七十四條 損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。

產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

《中華人民共和國民法典》第一千二百五十三條 建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。

《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第四十五條 電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依照本法取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。

電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在維護(hù)保養(yǎng)中嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范的要求，保證其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能，并負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場安全防護(hù)措施，保證施工安全。

電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)；接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。