圖文無關(guān)
許多人可能有被困電梯的經(jīng)歷,這時(shí)候你第一時(shí)間該咋辦?導(dǎo)致電梯故障的最大元兇是什么?記者近日走進(jìn)濟(jì)南市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心,為您了解電梯困人那些事兒。
請(qǐng)記住96333這個(gè)號(hào)碼
如果不小心被困電梯里,不少市民會(huì)脫口而出,“撥打119呀,藍(lán)朋友很靠譜”；還有人說撥打110,“有困難找警察叔叔?！贝送?也有市民提到,電梯里都有維保電話,可以撥打公共救援熱線96333。
記者了解到,一般困在電梯里的人會(huì)第一時(shí)間查看電梯里的值班和救助電話,然后撥打等待救援。
記者在奧龍觀邸附近的電梯里看到,電梯里有維保值班電話,也有物業(yè)的應(yīng)急救援電話,還有公共救援電話96333。
據(jù)濟(jì)南市96333電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人介紹,電梯困人原則上是電梯使用單位聯(lián)系維保單位進(jìn)行救援。不過,為了更好地救助被困人員,監(jiān)督電梯維保單位,自從2016年12月27日,濟(jì)南開通96333熱線后,陸續(xù)撥打119、110、12345等電話也會(huì)歸攏到96333熱線這邊。
“目前60%左右的困人事故會(huì)聯(lián)系我們這邊?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人介紹,熱線接到求助后,會(huì)根據(jù)電梯里的電梯編號(hào),馬上聯(lián)系維保單位,“我們這邊接到的求助,98%以上都是由維保單位來處理；如果這個(gè)電梯沒有維保單位,也沒有明確使用單位,那么就會(huì)由熱線指定的最近的維保單位救援?！?
平均9分鐘到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)96333熱線工作人員介紹,現(xiàn)在每天的電話量在100個(gè)左右,從2023年10月1日到2023年12月31日,中心共接到市民電話8361個(gè),處置電梯故障總數(shù)905起,其中困人故障643起,非困人故障262起,解救被困人員1253人。
記者通過大屏注意到,全濟(jì)南市超過9萬部電梯都有編號(hào)。市民撥打電話后,只要念出電梯里以A開頭的編號(hào),熱線這邊輸入編號(hào),大屏上馬上就會(huì)顯示出電梯所在的位置、維保單位、聯(lián)系電話。工作人員跟維保人員聯(lián)系后,維保人員就會(huì)立馬出動(dòng)前去救援。
“國(guó)家規(guī)定救援人員在30分鐘內(nèi)到達(dá),濟(jì)南現(xiàn)在的到達(dá)平均時(shí)間在9分鐘左右?！闭f著,工作人員拿出2023年四季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示救援人員平均到達(dá)時(shí)間是9.47分鐘,平均救援用時(shí)是4.57分鐘。
據(jù)上述工作人員介紹,從96333開通到現(xiàn)在,濟(jì)南的電梯困人率是逐步下降的,特別是高峰值的故障率已經(jīng)從2017年的0.62%降到了2023年的0.29%,“我們對(duì)維保單位進(jìn)行排名,督促他們做好維保工作”。
電梯故障多是人為原因
記者調(diào)閱了96333熱線處理的電梯故障數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),每年的八、九月是電梯出故障的高峰期,從熱線開通到現(xiàn)在,基本都是如此。高峰期故障率基本是低峰期的2倍以上。
“極寒天氣和極熱天氣下,電梯都更容易出故障,特別是天熱的時(shí)候?！惫ぷ魅藛T介紹,天氣冷了,低溫會(huì)導(dǎo)致電壓不穩(wěn),還有水管凍裂電梯進(jìn)水等等；夏天天氣炎熱可能會(huì)引起機(jī)房故障導(dǎo)致電梯困人。據(jù)了解,以前因?yàn)橥ｋ妼?dǎo)致的電梯困人事故多發(fā),現(xiàn)在隨著對(duì)維保單位加大監(jiān)督,斷電導(dǎo)致的電梯困人故障比例在下降。
記者看到,在2023年第四季度的困人故障中,排前三位的原因分別是:人為原因253起,占困人故障總數(shù)的39.35%；外部原因118起,占困人故障總數(shù)的18.35%；門系統(tǒng)116起,占困人故障總數(shù)的18.04%。上述三種原因占困人故障總數(shù)的75.74%。
人為原因中因生活垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻,電梯停止運(yùn)行引發(fā)的困人故障166起,占困人故障總數(shù)的25.82%；因裝修垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻,電梯停止運(yùn)行造成的困人故障34起,占困人故障總數(shù)的5.29%。生活垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻的占到電梯困人故障比例四分之一,“生活垃圾瓜子皮、繩子等,還有建筑垃圾,落到門的位置,容易引發(fā)故障?！惫ぷ魅藛T說,這就是為何一些新小區(qū)住戶裝修時(shí),電梯容易出故障。
外部原因中,因電梯在運(yùn)行過程中停電引發(fā)的困人故障76起,占困人故障總數(shù)的11.82%；因電氣部件外部故障(進(jìn)水、受潮、絕緣不良等)造成的困人故障21起,占困人故障總數(shù)的3.27%。
被困電梯不要盲目自救
記者注意到,在2023年第四季度,舜泰廣場(chǎng)發(fā)生的電梯困人事故7次；另外,歷城區(qū)華山街道的宋劉莊困人次數(shù)6次,僅次于舜泰廣場(chǎng)。在困人故障率前十的維保單位中,總困人率最高的7.27%,最高的月均困人故障率在2.42%。
記者查詢得知,在2008年濟(jì)南三箭銀苑曾經(jīng)發(fā)生慘劇,一名11歲女孩乘坐電梯時(shí)不幸身亡,讓人悲痛。為此,96333熱線人員提醒,被困電梯時(shí)不要驚慌,電梯困人是一種保護(hù)狀態(tài)不是危險(xiǎn)狀態(tài),轎廂有通風(fēng)孔,不會(huì)造成窒息。此時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,使用轎廂內(nèi)報(bào)警裝置、警鈴按鈕、電話等通信設(shè)備,及時(shí)與電梯值班人員聯(lián)絡(luò)或撥打96333電梯應(yīng)急救援電話,耐心等待救援人員的到來。
被困電梯期間最好不要自己將電梯門扒開,“因?yàn)槔说碾娞??？课恢每赡茉跇菍又虚g,如果擅自扒開電梯門,可能會(huì)有掉落的風(fēng)險(xiǎn)?！睙峋€工作人員說,他們這邊接聽的求助電話中,一般施救都比較順利,所以被困后大家還是要放寬心。
